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调查:生活在智慧城市是怎样一种体验

2016-10-09

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  “千峰竞秀,万壑争流,瀑布斜飞,藤萝倒挂。”《水浒传》开篇把一百单八将的诞生地——龙虎山的灵山秀水描绘得惟妙惟肖。这座被誉为世界自然遗产的道教灵山,就坐落在古称“信州”的今日江西省鹰潭市。从中华“道都”到世界“铜都”,鹰潭市的发展地如其名,既有鹰的敏锐果敢,又如潭水般富有人文气息,难怪鹰潭人喜欢用“涟漪旋其中,雄鹰舞其上”形容自己的家乡。

  今年2月初,习近平总书记亲临江西考察指导时说:江西是个好地方,生态秀美,名胜甚多,用了“龙虎天下绝”夸赞这片灵性充盈的山水。

  最近,鹰潭市再次成了全国瞩目的焦点——依托华为基础ICT设施开展的智慧政务建设正如火如荼的进行着,从足不出户的“一站式”网上办事服务到15分钟便民服务圈,从社保统一征缴到市民安全感的全面提升,从政务水平优化到以景区无线为代表的智慧产业拉动,一座信息强政、信息兴业、信息惠民的城市已现雏形。“互联网+鹰潭”的新型智慧城市理念,正在成为鹰潭市的又一张金色名片。

  满意:让智慧城市在心中生长

  走进今天的鹰潭,感受最深的是:办事儿比想象的还要容易!无论是找政府、找社区,还是找工商、找派出所,市民都可以足不出户的在网上办事大厅享受“一站式”的线上政务服务——网上预约、一窗受理、联审联批、一单缴费、限时办结。

  据了解,目前鹰潭市支持“即来即办”的事项已经占到公共事务总量的80%,“一站式”办事比例也超过了60%。除了PC端外,微博、微信、市**页APP等也已成为百姓手边必不可少的工具。也就是说,过去那种“进多个门、找多个人、跑多趟路”的窘境已经成为了过去,取而代之的是“不用出门、一个平台,多种工具”的信息化生活。

  政务水平的提升,只是鹰潭市打造智慧城市的开始。2014年以来,鹰潭市以整合公共信息资源为开端,以华为基础ICT设施为基础,不断完善保障体系和基础设施,搭建智慧城市公共平台,提升智慧管理与服务水平,圆满完成了信息惠民试点城市国家批复方案的年度目标任务,取得了明显的阶段性成效。当不少大城市居民还在感叹“看病就医难”时,鹰潭市已经为市民建立了区域卫生信息系统,全市包括42个乡村医院在内的每一家医院,都可以查询到病人的实时健康档案和就诊记录。与此同时,医疗行为、合理用药、价格政策执行的全过程,也都逃不开网上监察平台“阳光医药”的严格监控。一年来,全市卫生医疗机构药占比从52.7%下降到47.3%,抗生素使用率从30.1%下降到20%以下,基本药物使用率从13.4%上升到28.3%,每年为患者节省的诊疗药费超过500万元。

  至于民生大事社保问题,作为全省“多险合一”信息系统的首个试点,鹰潭率先实现了五险统一征缴、参保人员“同人同城同库”管理和省市互联。而在打通核心业务、医疗机构、社银、社保卡和财务等系统接口基础上,还实现了公共平台社保数据共享利用。其中社保信息支持热线、电脑、智能手机和自助终端等多种模式查询;社保缴费可实现银行、社区电超市代缴;市内跨区异地就医,可即时结算;省内跨设区市异地就医,可实现与南昌等城市即时结算。漫步鹰潭,街头巷陌随处可见社区便民服务站和民事代办点,正是有了它们,网上办事大厅政务服务直达基层,市民服务中心窗口通办联办,实现了全市100%乡镇、村(社区)服务延伸、网络延伸、窗口延伸,初步实现就近办理和同城通办,基本形成15分钟便民服务圈。同时400多个利安社区电超市,更是让城乡居民在家门口就能享受到缴费、购票、购物等便捷服务,超市每月的交易额达到1000余万元。

  如果你问鹰潭老百姓,智慧城市是什么,他们可能还说不清楚。但如果让他们形容一下现在的生活,他们一定会骄傲的说:满意!越来越满意了!鹰潭市舆论调查结果显示,市民在出行、就医、办事、养老等领域便捷和安全方面的满意率达到99.36%。信息惠民工程给这座城市带来的种种改变,不仅写在人们的生活方式里,更写进了鹰潭人民的心里。



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