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2016年-2018年中国联通山东客户服务支撑系统扩容项目软件开发集中采购项目招标公告

2016-10-21

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2016年-2018年中国联通山东客户服务支撑系统扩容项目软件开发集中采购项目招标公告

招标编号:鲁联通〔2016〕125号 发布时间:2016-10-21 14:52:10

河北通信工程招投标有限公司受中国联合网络通信有限公司山东省分公司委托,就“2016年-2018年中国联通山东客户服务支撑系统扩容项目软件开发集中采购项目(鲁联通〔2016〕125号)”进行公开招标,具有提供标的物及实施能力的供应商均可前来投标,相关事宜通知如下:

一、招标内容

1)服务承诺功能支撑,新增前台、网厅、微信、客服预约及改约、基于一体化调度的测速不达标整改流程等功能;在微信平台实现新的绑定流程、4G用户支撑、权限控制、“山东联通10010”对接。

2)固网、移网、集客工单处理能力提升,实现集客的IP专线业务自动开通、自动派单;新增建设流程、工单释放流程、与CRM对接的长途电路核查及流程、停复机流程;新增单局站报障监控、移网业务工单监控。

3)优化GIS平台建设及移网业务能力提升,实现GIS平台迁移及新增4G网元告警信息采集、RRU位置呈现、公告信息在线发布、移动业务基站断站故障拦截,后端派单等流程。

4)服务过程分析能力提升,强化管理及考核能力,新增服务承诺、移动应用、固网、IPTV、群障、集客业务、微信、移网统计分析报表;完善集客响应售前流程,计算售前、售中、售后积分等。

资金来源:企业自筹,已落实。

项目实施范围:山东省内。

二、标段划分

本项目未划分标段。

三、资格要求

本项目资格审查采用合格制资格后审方式进行,具备以下条件的潜在投标人均可参与投标:

1、潜在投标人需具有独立法人资格,税务登记证、组织机构代码证、法人营业执照或者“三证合一”后的营业执照,注册资本不低于1000万元人民币,须为增值税一般纳税人,能开具符合税法要求的增值税专用发票;

2、本次招标不接受联合体投标,中标后不得转包(提供承诺书);

3、潜在投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于招标代理机构;投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得同时参加该项目(同一标段)的招标,要求各投标人提供公司股东构成等相关材料,通过“全国企业信用信息公示系统”查询相关信息并提供网站查询截图及承诺书;

4、潜在投标人需具备法人资格及经营范围许可,财务及经营状况良好的、在中国注册的单位,无处于被责令停业,财产被接管,冻结,破产状态。提供承诺书;

5、 潜在投标人需近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录,没有骗取中标和违约行为。提供承诺书。本次项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业的投标申请,需投标人自行通过“全国企业信用信息公示系统”查询,附查询结果截图;

6、 潜在投标人请提供近2014至2016年国内省级及以上大型企业的同类系统软件合同案例1个(要求40万元以上),需要提供合同封面、签字盖章页、建设内容页;

7、 潜在投标人具有有效的CMMI3证书;ISO9001质量管理体系认证证书;

8、 潜在投标人应能提供至少10名开发人员名单,开发人员应为计算机或通讯专业统招本科及以上毕业,具备2年软件开发经验,需提供开发人员名单、联系信息、学位证书及工作简历;中标后,招标人可在名单中任意抽选到济南现场工作,提供承诺书;

9、 潜在投标人有成熟的应用产品,中标人在合同签订后30日内完成相应的业务上线运营支撑,如单方原因逾期不能完成,按预算金额的30%支付罚金,招标人有权解除合同,以承诺书方式进行体现。

注:

(1)潜在投标人提供虚假证书或信息的,一经查实,将暂停其参加山东联通采购活动,已中标的将取消其中标资格。

(2)本项目将通过中国联通合作方自服务门户网(http://www.cuecp.cn)电子招标平台进行网上招投标,投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台数字证书(需在报名结束后3日内具备相应的操作员,否则将影响贵公司收取招标文件及投标)。

四、招标文件的获取

1. 获取招标文件的方式

(1)凡有意参加并符合资格要求的投标人,请于北京时间2016年10月21日至2016年10月27日上午9:00-11:30,下午14:00-17:00(公休日、法定节、假日除外),向代理机构了解相关信息并购买招标文件,未按照招标公告中规定时间报名的潜在投标人不能参加投标。

(2)本项目招标文件售价人民币500元,售后不退。

(3)购买招s标文件的地点:山东省济南市市中区经一路88号明珠国际商务大厦3908室。

2. 获取招标文件时需提供的材料

(1)单位介绍信盖公章原件(格式详见附件1:单位介绍信);

(2)文件购买登记表(格式详见附件2:发(售)文件登记表);

(3)原件情况核查表(格式详见附件3:原件核对表);

(4)供应商信息登记表电子版(格式详见附件4:供应商登记信息表)

供应商信息登记表电子版(excel格式)发送至邮箱:hbtxzb02@vip.163.com

(5)获取招标文件时需要检验的资质文件原件:

a) 提供增值税一般纳税人证明原件;

b) 提供近2014至2016年国内省级及以上大型企业的同类系统软件合同原件1个(要求40万元以上);

c) ISO9001质量管理体系认证证书原件、CMMI3证书原件;

(6)获取招标文件时需提供的相关资质文件复印件及数量(装订成册,加盖公章):

a) 提供营业执照副本复印件1份;

b) 提供组织机构代码证副本、国税、地税登记证副本、银行开户许可证复印件各1份;

c) 提供增值税一般纳税人证明复印件1份;

d) 提供近2014至2016年国内省级及以上大型企业的同类系统软件合同复印件1个(要求40万元以上),需要提供合同封面、签字盖章页、建设内容页

e) ISO9001质量管理体系认证证书复印件、CMMI3证书复印件

f) 提供中国联通合作方自服务门户网(http://www.cuecp.cn)中iPASS联系人网页页面截图。

五、投标文件的递交

投标文件递交截止时间:2016年11月15日上午09时00分

投标文件递交地点:中国联通合作方自服务门户网(https://www.cuecp.cn)电子招标平台,逾期送达的投标文件将被拒绝。

六、发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国采购与招标网(http://www.chinabidding.com.cn)、中国联通合作方自服务门户网(http://www.cuecp.cn)、工信部通信建设项目招标管理信息平台(http://txzb.miit.gov.cn)上发布。

七、联系方式

招标人:中国联合网络通信有限公司山东省分公司

地址:济南市经三路77号

邮编:250001

联系人:段先生、卢先生

电话:0531-86053716、86053717

招标代理机构:河北通信工程招投标有限公司

地址:山东省济南市市中区经一路88号明珠国际商务大厦3908室

邮编:250001

报名联系人:王先生

电话:13256115801

项目负责人:韩培海

电话:13256116095

电子邮件:hbtxzb02@vip.163.com

发布单位 :河北通信工程招投标有限公司
相关附件:

附件1-鲁联通〔2016〕125号-附件.rar




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